Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: februarie 2025

Zodique (zodique.ro) respectă confidențialitatea vizitatorilor și clienților. Această politică descrie ce date colectăm, cum le folosim și ce drepturi aveți.

1. Datele pe care le colectăm

Putem colecta date pe care ni le furnizați direct: nume, număr de telefon (inclusiv pe WhatsApp), adresa de livrare, adresa de email (dacă vă abonați la newsletter). Acestea sunt necesare pentru procesarea comenzii și comunicare.

2. Cum folosim datele

3. Livrări și termene

Ne străduim să livrăm în intervalul indicat (ex. 2–4 zile lucrătoare). Întârzierile pot apărea din motive independente de voința noastră (condiții meteo, trafic, întârzieri la curier sau furnizori, evenimente de forță majoră). Nu putem fi trași la răspundere pentru astfel de întârzieri dincolo de controlul nostru rezonabil.

4. Retururi și schimburi

Cererile de retur sau schimb se fac exclusiv prin WhatsApp, la numărul afișat pe site (0747370530). Nu acceptăm cereri de retur trimise doar prin email, formular pe site sau alte canale. Beneficiați de retur gratuit în 14 zile de la primire; contactați-ne pe WhatsApp și urmați instrucțiunile transmise acolo.

5. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul poate folosi cookie-uri pentru funcționarea de bază (ex. preferințe) și eventual pentru statistici de trafic. Poți dezactiva cookie-urile în setările browser-ului, cu posibil impact asupra funcționalității site-ului.

6. Partajarea datelor

Nu vindem datele dumneavoastră. Le putem transmite doar partenerilor strict necesari pentru livrare (ex. firma de curierat) sau în cazul obligațiilor legale.

7. Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul să solicitați acces la datele pe care le avem despre dvs., rectificarea sau ștergerea acestora, în limitele legale. Pentru astfel de cereri, contactați-ne pe WhatsApp sau prin datele de contact afișate pe site.

8. Modificări

Putem actualiza această politică. Versiunea actuală este mereu disponibilă pe această pagină. Utilizarea continuă a site-ului după modificări constituie acceptarea noii versiuni.

9. Contact

Pentru întrebări despre confidențialitate, livrări sau retururi: WhatsApp 0747370530.